TÉRMINOS DEL SERVICIO

RESUMEN

¡Bienvenido a Sovinia! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Sovinia. Sovinia opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de proporcionarte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Sovinia funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política mencionada en ellos (estos “Términos” o “Términos del Servicio”), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.

Lee detenidamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren aspectos como exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

---

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la edad legal requerida en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor dependiente utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres.

Para utilizar los Servicios, incluyendo navegar por nuestra tienda online o comprar productos, es posible que se te solicite proporcionar información como tu dirección de correo electrónico y datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actual, completa y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada mediante ella. No puedes transferir, vender, asignar ni conceder licencia de tu cuenta a otra persona.

---

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos y servicios de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores y la apariencia del producto pueden diferir de cómo aparecen en tu pantalla debido a tu dispositivo y configuración.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio adquirido cumpla exactamente tus expectativas o sea idéntica a la mostrada en nuestra tienda online.

Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, según nuestro propio criterio. Nos reservamos el derecho de dejar de vender cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

---

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás realizando una oferta de compra. Sovinia se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y según su propio criterio. Tu pedido no será aceptado hasta que Sovinia confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar tu pedido.

Revisa cuidadosamente tu pedido antes de completar la compra, ya que Sovinia puede no poder aceptar solicitudes de cancelación después de que un pedido haya sido aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo utilizando la dirección de correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionados al realizar el pedido.

Puedes devolver o modificar tu compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso [ENLACE].

Declaras y garantizas que tu compra es para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación comercial.

---

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aranceles aduaneros ni cargos de importación.

Los precios de nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos por terceros u otros canales de venta. Las promociones pueden tener términos y condiciones independientes. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras. Aceptas actualizar rápidamente tu dirección de correo electrónico, datos de pago y otra información para que podamos completar tu transacción y contactar contigo cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que:

(i) la información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa;
(ii) estás autorizado a utilizar dicho método de pago;
(iii) los cargos serán aceptados por tu proveedor de pagos; y
(iv) pagarás todos los cargos según los precios publicados, incluyendo envío, gestión e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de retrasos en el envío o entrega. Los tiempos de entrega son únicamente estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, procedimientos aduaneros o acontecimientos fuera de nuestro control.

Una vez que los productos son entregados al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a ser responsabilidad del cliente.

---

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo todas las marcas comerciales, nombres de marca, textos, imágenes, gráficos, opiniones de productos, vídeos, audios y su diseño, selección y organización, son propiedad de Sovinia, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Nada de lo establecido en estos Términos te concede una licencia o derecho sobre ninguna patente, marca comercial, copyright u otra propiedad intelectual de Sovinia, Shopify o cualquier tercero. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados por Sovinia.

Los nombres, logotipos, nombres de productos, nombres de servicios, diseños y eslóganes de Sovinia son marcas comerciales de Sovinia o de sus afiliados o licenciantes. No puedes utilizarlos sin permiso previo por escrito.

---

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos, controlamos ni en las que participamos.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones, condiciones o respaldo de ningún tipo. No asumimos ninguna responsabilidad derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros.

El uso de dichas herramientas es completamente bajo tu propio riesgo y criterio. Debes revisar y aprobar los términos bajo los cuales son proporcionadas por el tercero correspondiente.

---

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o precisión de dichos materiales o sitios web de terceros.

Si decides acceder a sitios de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso, compra o uso de sitios web, productos, servicios, recursos o contenido de terceros.

---

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Sovinia funciona con Shopify, que nos permite proporcionar los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra realizada a través de nuestra tienda se realiza directamente con Sovinia.

Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Sovinia, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida derivada de la compra de productos o servicios.

Aceptas expresamente liberar a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada o relacionada con tu compra o transacción con Sovinia.

---

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos mediante los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible aquí: [ENLACE].

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los Servicios.

La información que envíes puede transferirse y compartirse con Shopify y terceros relevantes, incluyendo partes ubicadas fuera de tu país de residencia, para proporcionar los Servicios.

---

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si envías, cargas, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, opiniones, propuestas, planes u otro contenido (“Comentarios”), nos concedes una licencia permanente, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluidos fines comerciales.

Declaras y garantizas que eres propietario o tienes todos los derechos necesarios sobre tus Comentarios y que cumplen estos Términos.

No tenemos obligación de mantener los Comentarios confidenciales, pagar compensación por ellos ni responder a ellos.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o inaceptables, o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o estos Términos.

---

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información disponible en los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de modificar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información es incorrecta en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que hayas enviado tu pedido.

---

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Puedes acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines legales. No puedes utilizar los Servicios, directa o indirectamente:

(a) para cualquier propósito ilegal o malicioso;
(b) para infringir cualquier ley, regulación, norma u ordenanza;
(c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de otros;
(d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar a cualquier persona;
(e) para enviar información falsa o engañosa;
(f) para cargar o transmitir virus, malware o código dañino;
(g) para enviar spam, mensajes de phishing, cadenas u ofertas similares;
(h) para hacerse pasar por otra persona o entidad;
(i) para recopilar o rastrear información personal de otras personas;
(j) para utilizar bots, scrapers, herramientas automatizadas de recopilación de datos, agentes de IA u otros medios automatizados para acceder a los Servicios; o
(k) para interferir o evitar medidas de seguridad, autorización, exclusión de robots o controles de acceso.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que has incumplido estos Términos.